الخصوصية والبيانات الشخصية

الجهة المسؤولة

Keybridge هو الاسم الذي تقدّم به شركة Keybridge LLC خدماتها. يقع فرعنا الرئيسي في أربيل. يشمل هذا الإشعار زوّار الموقع، وأصحاب الاستفسارات التجارية، والمتقدّمين للعمل، والعملاء، والأشخاص الذين ترد بياناتهم في سجلات العملاء.

ندير البيانات المتعلقة باستفساراتنا وإدارة أعمالنا. وعند التعامل مع سجلات بناءً على تعليمات العميل، تتحدد مسؤولياتنا بحسب طبيعة العمل وترتيبات معالجة البيانات المتفق عليها.

البيانات التي نتلقّاها

قد تصلنا البيانات منكم مباشرة، أو من شركتكم، أو من ممثليها المفوّضين.

• الاستفسارات: الاسم، والشركة، ورقم واتساب، والبريد الإلكتروني الاختياري، والخدمات المطلوبة، والتوقيت، والإجابات المتعلقة بالعمل المقترح.
• طلبات التوظيف: الاسم، والبريد الإلكتروني، والنبذة التعريفية، وأي روابط مهنية تقدّمونها عبر صفحة الوظائف.
• سجلات العملاء: الوثائق والتعليمات اللازمة للخدمة المتفق عليها، وقد تتضمن بيانات عن المالكين أو الموظفين أو العملاء أو الموردين أو جهات اتصال أخرى.
• البيانات التقنية: الطلبات التي يرسلها متصفحكم عند تحميل الموقع وموارده الخارجية.

السجلات المستخدمة في خدماتنا

تختلف الوثائق المطلوبة بحسب العمل. والأمثلة التالية لا تعني أننا نطلب إرسال جميع هذه الفئات.

• تسجيل الشركات: بيانات الملكية، ووثائق إثبات الهوية، وأوراق الشركة.
• التسجيل في قوائم الموردين: مؤهلات الشركة، ومستندات إثبات مؤهلات العاملين، والسجلات الداعمة.
• دعم الحصول على شهادات ISO: وثائق نظام الإدارة، والإجراءات، وسجلات العاملين ذات الصلة.
• إعداد العطاءات: العروض الفنية، والشروط التجارية، والأسعار، والمستندات الداعمة.
• المواقع الإلكترونية للشركات: المحتوى المعتمد، وصلاحيات الحسابات، والمواد التي يقدّمها العميل.
• مسك الدفاتر وتنظيم السجلات: المعاملات، والفواتير، والسجلات المالية، والبيانات ذات الصلة عن الموظفين أو الموردين.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، وتقييم طلبات التوظيف، وإعداد العروض، وتنفيذ الأعمال المتفق عليها، والتواصل مع الأشخاص المفوّضين. ونحتاج أيضاً إلى سجلات التعليمات والموافقات والمخرجات والمدفوعات والطلبات المقدّمة.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات للوفاء بالتزامات قانونية، أو لإثبات مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وقد يستدعي العمل تقديم معلومات إضافية عن الخصوصية أو الاتفاق على شروط لمعالجة البيانات تناسبه.

من قد يتلقّى البيانات

تُحدَّد ترتيبات الوصول لكل مهمة. ننفّذ جزءاً كبيراً من أعمالنا داخل الشركة. وعندما تتطلّب خدمة الاستعانة بمتعاقد خارجي، يوقّع اتفاقية عدم إفصاح. وقد تُرسل المستندات المعتمدة إلى جهات رسمية، أو جهات تسجيل، أو جهات تدير قوائم الموردين، أو جهات مانحة للشهادات، أو مشترين، أو جهات أخرى تُحدَّد ضمن العمل.

تمر استفسارات الموقع وطلبات الوظائف عبر Web3Forms. وتذكر وثائق المزوّد المنشورة أن الطلبات تُعالَج في الولايات المتحدة ثم تُرسل إلى الوجهة المحددة في الإعدادات؛ وقد تحتوي السجلات التقنية أيضاً على بيانات شخصية.

قد يعالج مزوّدو خدمات الاتصال والمستندات البيانات عبر القنوات المتفق عليها لتنفيذ العمل.

تقنيات الموقع والتخزين في المتصفح

أداة Google Analytics معطّلة. ولا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات.

يحفظ متصفحكم تفضيل اللغة وإعدادات مؤقتة لانتقالات الصفحات والجلسة. ويبقى تفضيل اللغة محفوظاً إلى أن يُحذف أو يُستبدل. ويمكنكم حذف الإعدادات المحفوظة من خلال أدوات التحكم في المتصفح.

تطلب الصفحات خطوطاً من Google Fonts ومكتبات برمجية من jsDelivr. وقد تتضمن الطلبات المرسلة إلى مزوّدي استضافة الموقع والموارد الخارجية عنوان IP الخاص بكم، ومعلومات المتصفح، والمورد المطلوب.

روابط المراسلة والذكاء الاصطناعي

عند فتح رسالة واتساب معدّة مسبقاً، يُمرَّر نصها إلى واتساب. وتعالج خدمات الاتصال الخارجية البيانات وفق شروطها الخاصة.

تمرّر روابط ChatGPT وClaude وPerplexity في الموقع طلباً عاماً إلى المزوّد الذي تختارونه. ولا يتضمن هذا الطلب تفاصيل استفساركم أو وثائق العملاء. وأي معلومات تضيفونها هناك يتولى ذلك المزوّد التعامل معها.

تستخدم Keybridge النماذج اللغوية الكبيرة مع المعلومات العامة أو غير الخاصة فقط. ولا نرفع إليها مطلقاً وثائق العملاء الداخلية أو المحمية أو الخاصة.

أين يجري التعامل مع البيانات

يقع فرعنا الرئيسي في أربيل. ولا يتولى مكتب هلسنكي أعمال العملاء أو التعامل مع وثائقهم. نستضيف نظام إدارة علاقات العملاء وأنظمتنا الداخلية محلياً؛ ولا يعني ذلك أن جميع مزوّدي خدمات الموقع أو الاتصال يعالجون البيانات في الموقع نفسه.

يجب تأكيد مزوّد التخزين وأي مواقع خارجية سيجري منها الوصول إلى وثائق العميل السرية ضمن ترتيبات العمل، قبل تبادل تلك الوثائق.

الاحتفاظ بالبيانات عند انتهاء العمل

ما زلنا نستكمل اختيار وإعداد خدمات البريد الإلكتروني وتخزين الملفات، ووضع جدول محدد للاحتفاظ بالبيانات. ولا نحدد حالياً مدة موحّدة للاحتفاظ بالاستفسارات أو طلبات التوظيف أو ملفات العملاء.

قبل تبادل الوثائق السرية، يجب أن تتناول الترتيبات المكتوبة التخزين والوصول والإعادة أو الحذف. ويجب أن تميّز قرارات الاحتفاظ بين أصول وثائق العميل، ونسخ العمل، والمخرجات النهائية، والسجلات التي يستلزمها القانون أو الاتفاق أو مطالبة قانونية. كما يجب تحديد كيفية التعامل مع النسخ الاحتياطية قبل تقديم أي التزام بالحذف.

طلبات الخصوصية

تواصلوا عبر info@keybridge.krd للاستفسار عن بياناتكم أو طلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها. وبحسب القانون المنطبق وطبيعة المعالجة، قد تشمل الحقوق الأخرى تقييد المعالجة، والاعتراض، ونقل البيانات، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم. وعندما نعمل بناءً على تعليمات عميل، قد نحتاج إلى التنسيق معه بشأن طلبكم. ويخضع الرد للشروط والمواعيد التي يحددها القانون المنطبق.

التواصل والتحديثات

عنوان المراسلات: Keybridge LLC، بناية إمباير، إمباير سكوير 4، أربيل. البريد الإلكتروني: info@keybridge.krd.

سنحدّث هذا الإشعار عند تغيّر طرق المعالجة الموضحة فيه. راجعوا صفحة الأمن لمعرفة ترتيبات التعامل مع الوثائق السرية، وشروط استخدام الموقع لمعرفة نطاقه.